株式会社シュテルン神戸中央（以下、「当社」といいます。）は、メルセデス・ベンツ日本株式会社（以下、「МＢＪ」といいます。）の正規販売会社です。 当社では、МＢＪが規定するプライバシーポリシーに基づき、次のとおりお客さまの個人情報の保護を図ります。
1.個人情報の取扱い
当社は、個人情報の保護に関する法律及び関連する政省令等を遵守します。 また、個人情報の漏えい、紛失等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
2.個人情報の利用目的
お客さまからご提供いただいた個人情報については、以下の目的のために利用します。
- お客様からのご要望やお問い合わせにお応えするため
- 当社等とお客様とのお取引を円滑に行うため
- ご購入頂いたメルセデス・ベンツ製品に対するアフターサービスの提供、及びその他お客様のご要望に対応するため
- 当社の自動車販売事業及び自動車ローンやリース等の付随サービスに関するフェア、商品・サービス情報、イベント等についての印刷物の送付、電話、電子メール、ＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）、ＳМＳ（ショートメッセージサービス）、訪問、ＤМ（ダイレクトメール）及び当社に関する情報誌発送等によるご案内を行うため
- 当社の自動車販売事業及び付随サービスに関する商品・サービスの企画・開発、消費者動向調査、顧客満足度調査等のマーケティング活動のためのアンケート調査を行うため
- 当社の定期点検、車検・保険満期等のアフターサービスに関する印刷物の送付、電話、電子メール、ＳＮＳ、ＳМＳ、訪問、ＤМ等及び当社に関するご案内を行うため
- 当社の社内統計資料（年齢構成、性別構成等）作成のため
- 与信判断及び与信管理のため
- お客さまの利便性の確保及び当社のＩＴシステムを攻撃やその他の不正行為から保護するため
- 前各号に付随する目的で利用するため
3.第三者への開示・提供
- 当社は、上記利用目的のために必要がある場合、個人情報を次の【提供先】に記載された第三者に提供することがあります。
【提供先】
МＢＪ、МＢＪと販売店契約を締結している販売会社、当社又はМＢＪの関係会社、当社又はМＢＪと守秘義務契約を締結した第三者 - 当社から個人情報の提供を受けたМＢＪは、外国にあるМＢＪの関係会社及びサーバー管理会社等の委託先（当社又はМＢＪより業務の委託を受けた第三者をいいます。）に個人情報を提供することがあります。
- 当社は、上記の場合及び個人情報の取扱いに関する業務を委託する場合、法令による要請など正当な理由がある場合を除き、お客さまの同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供いたしません。
4.開示等の請求手続・お問合せ窓口
- お客さまは、当社が保有するお客さまご自身の保有個人データについて、その開示等（保有個人データの開示、保有個人データの内容の訂正・追加・削除、保有個人データの利用停止・消去及び保有個人データの利用目的の通知）を求めることができます。
当社は、お客さまからの開示等の請求について、個人情報保護法その他の関連法令等に基づき対応いたします。なお、ご請求につきましては手数料（１項目あたり1,000円（消費税込み））が必要となりますので、予めご了承をお願いいたします。 - 開示等のご請求その他当社の保有する個人情報に関するお問合せについては、次の窓口宛にご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
〒651-0072
神戸市中央区脇浜町2丁目9番1号
株式会社シュテルン神戸中央 個人情報担当窓口
TEL 078-241-5454
FAX 078-241-7721
営業時間 9:30～18:00（定休日 毎週水曜日・毎月第二火曜日・年末年始等当社の定める日）
制定 平成17年4月1日
改訂 令和4年4月1日
株式会社シュテルン神戸中央
代表取締役社長 西原 朋史